お客様の個人情報の取扱いについて

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お客様の個人情報の取扱いについて

1.個人情報の収集・利用について
お客様からお預かりした個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的達成の為に必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡(通知)し、かつ同意をいただきます。又、お客様から個人情報を提供していただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客様の同意を得た上で取得させていただきます。尚、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。
2.個人情報の利用目的について
・当社がお客様より提供いただいた個人情報について、(1)お客様との間の連絡のため、(2)旅行に関して運送・宿泊機関等のサービスの手配、提供のため、(3)旅行に関する諸手続きのため、(4)当社の旅行契約上の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため、(5)当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報提供のため、(6)ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願いのため、(7)アンケートのお願いのため、(8)特典サービスの提供のため、(9)統計資料の作成のために利用させていただきます。
3.個人情報の第三者への提供について
当社は、旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供、及び旅行に関する諸手続きの目的を達成するため、お客様の氏名、住所、電話番号等を運送・宿泊機関に、書類又は電子データにより提供することがあります。尚、お客様からお預かりした個人情報を法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
4.個人情報の共同利用について
当社は、お客様から書面によってご提供いただいた個人情報のうち、氏名・住所・電話番号、メールアドレス等の連絡先を、当社・グループ会社等の営業案内、商品・サービス・催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、共同利用させていただきます。共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理者が責任を持って管理いたします。なお当社の個人情報の取り扱いに関する方針等の詳細、当社グループ会社の名称については、当社の店頭又はホームページ(https://www.ntar.co.jp/cp/privacy/)のプライバシーポリシーにてご確認をお願いします。
5.個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めると共に、以下の安全管理の為の措置を講じます。

(1)お客様の個人情報に関する不正アクセス、漏洩、滅失、き損に対する予防措置及び是正処置を実施いたします。
(2)お客様の個人情報の保護と適切な取扱に関して、従業員に対する必要な教育及び監督を行ないます。
(3)業務を外部に委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結したうえ、お客様の個人情報が安全に管理されているかの確認を行なう等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
(4)お客様の個人情報の取扱状況等について定期的な監査を実施し、個人情報保護マネジメントシステム
(個人情報保護に関する当社の取組み)の検証及び必要に応じた安全措置の改善を行ないます。

6.お客様からの問い合わせについて
当社が保有するお客様の個人データ(開示対象個人情報)の利用目的の追加、開示、その内容の訂正、追加、削除、その利用の停止、消去、又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、次のお問合せ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞無く必要な処置を取らせていただきます。又、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

【お客様相談室】
〒104-0045 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル7階
担当者:個人情報保護管理責任者(代理):お客様相談室長
電話 03-6264-1391 FAX 03-3543-3501 e-mail ntar_csr@nta.co.jp
営業時間 月~金曜日 10:00~17:30 (土日祝・年末年始休み)